Facebook już nie jest wyłącznie rozrywką. To potężny darmowy serwis dający przedsiębiorcom ogromne możliwości.
Dzięki zapewnieniu klientowi odpowiedniej oferty i szansy na profesjonalną interakcję z marką potencjalni Klienci stają się coraz bardziej lojalni wobec marki. Najważniejszym czynnikiem decydującym o tym sposobie komunikacji jest czas który spędza na portalach społecznościowych.